Résolution des problèmes de connexion Ubuntu : comment corriger les problèmes de saisie du mot de passe et accéder à votre système

1. Introduction

Ubuntu est une distribution Linux largement utilisée et très populaire dans le monde entier, mais des problèmes peuvent parfois survenir lors de la saisie d’un mot de passe ou lors de la tentative de connexion. Ces problèmes peuvent être particulièrement stressants pour les débutants en Linux.

Cet article explique les causes des problèmes liés à la connexion dans Ubuntu — tels que l’impossibilité de saisir un mot de passe ou d’accéder à votre compte — et fournit des solutions étape par étape. Même si vous êtes nouveau sous Linux, vous trouverez des instructions claires et des conseils pratiques pour résoudre ces problèmes.

Ce guide est particulièrement utile pour les utilisateurs qui rencontrent les problèmes suivants :

• Le clavier ne répond pas sur l’écran de connexion.
• Vous ne pouvez pas vous connecter même si le mot de passe est correct.
• Vous n’avez aucune idée de ce qui cause le problème ou par où commencer le dépannage.

En suivant cet article, vous pourrez résoudre les problèmes de saisie de mot de passe et de connexion dans Ubuntu et restaurer un environnement de travail fluide.

2. Causes Principales

Il existe plusieurs raisons possibles pour les problèmes de saisie de mot de passe ou de connexion dans Ubuntu. Ici, nous catégorisons les causes principales en trois groupes.

Problèmes de Configuration du Clavier

Les paramètres liés au clavier sont l’un des pièges les plus courants pour les débutants. Vérifiez les points suivants.

Paramètres NumLock et CapsLock

• NumLock Cette touche active la saisie numérique. Si elle est désactivée, les chiffres ne peuvent pas être saisis. Lors de la saisie d’un mot de passe contenant des chiffres sur l’écran de connexion, assurez-vous que NumLock est activé.
• CapsLock Cette touche active la saisie en majuscules. Si elle est activée, des lettres majuscules peuvent être saisies de manière inattendue. Comme les mots de passe sont sensibles à la casse, vérifiez l’état de CapsLock avant de saisir.

Disposition du Clavier Incorrecte

Ubuntu définit une disposition de clavier lors de l’installation, mais si elle est incorrecte, les caractères que vous saisissez peuvent ne pas correspondre à ce qui apparaît à l’écran.
Exemple : Si vous utilisez un clavier japonais mais qu’Ubuntu est configuré sur une disposition anglaise, les symboles tels que « @ » ou « : » apparaîtront à des positions différentes.

Problèmes de Compte Utilisateur

S’il y a un problème avec le compte utilisateur Ubuntu, la connexion peut échouer même si le mot de passe correct est saisi.

Existence du Compte

Si le compte utilisateur enregistré a été supprimé ou désactivé par erreur, la connexion devient impossible.

Problèmes de Permissions Utilisateur

Si des privilèges tels que sudo ne sont pas correctement attribués, certaines opérations peuvent être restreintes et affecter le processus de connexion.

Problèmes de Configuration Système

Des problèmes au niveau du système peuvent également empêcher une saisie correcte du mot de passe ou la connexion.

Problèmes Wayland

Wayland, le serveur d’affichage par défaut dans Ubuntu, peut présenter des problèmes de compatibilité avec certains environnements ou pilotes. Cela peut empêcher une saisie correcte sur l’écran de connexion.

Fichiers de Configuration Corrompus

Les mises à jour du système ou des opérations incorrectes peuvent corrompre des fichiers de configuration essentiels. Par exemple, si les fichiers de configuration liés à la connexion sont endommagés, le système peut rejeter votre mot de passe même s’il est correct.

3. Vérifications de Base

Si vous ne pouvez pas saisir un mot de passe ou vous connecter à Ubuntu, commencez par ces vérifications de base. De nombreux problèmes peuvent être résolus à ce stade.

Vérifier l’État du Clavier

NumLock et CapsLock

• État NumLock Si votre mot de passe contient des chiffres, NumLock doit être activé. Vérifiez si le voyant indicateur NumLock est allumé.
• Solution : Appuyez une fois sur la touche NumLock pour l’activer.
• État CapsLock Les mots de passe sont sensibles à la casse. Si CapsLock est activé, les lettres peuvent être saisies en majuscules de manière inattendue.
• Solution : Vérifiez et basculez CapsLock si nécessaire.

Problèmes de Clavier Externe

• Si vous utilisez un clavier USB ou sans fil, assurez-vous qu’il est correctement connecté.
• Solution : Reconnectez le clavier ou essayez un autre port USB.

Vérifier les Paramètres de Disposition du Clavier

Via l’Interface Graphique (GUI)

• L’écran de connexion peut permettre de sélectionner une disposition de clavier. Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne (par exemple, Japonais (JP)).

Confirmer et Changer la Disposition dans le Terminal

Vous pouvez également vérifier la disposition actuelle en utilisant le terminal.

1. Vérifier les paramètres actuels Entrez la commande suivante :

   localectl status
   

Exemple de sortie :

System Locale: LANG=ja_JP.UTF-8
VC Keymap: jp
X11 Layout: jp

Cet exemple montre que la disposition « jp » (japonaise) est correctement définie.

2. Modifier la disposition du clavier si nécessaire

   sudo dpkg-reconfigure keyboard-configuration
   

Suivez les instructions pour choisir la bonne disposition.

Vérifier le fonctionnement de l’écran de connexion

• Utiliser le clavier à l’écran Si le clavier physique est défectueux, utilisez le clavier à l’écran depuis le menu d’accessibilité pour vérifier la saisie.
• Confirmer le comportement de connexion après la connexion Si la saisie du mot de passe fonctionne mais que la connexion échoue toujours, essayez de vous connecter avec un compte invité et examinez les paramètres du système.

4. Utilisation du mode de récupération

Le mode de récupération est un outil puissant pour résoudre les problèmes système sous Ubuntu. Cette section explique comment utiliser le mode de récupération pour corriger les problèmes de saisie de mot de passe et de connexion.

Comment accéder au mode de récupération

Suivez ces étapes pour accéder au mode de récupération :

1. Redémarrer le système

• Au démarrage, maintenez la touche Shift enfoncée (ou Esc sur certains systèmes). Cela ouvrira le menu de démarrage GRUB.

1. Sélectionner le mode de récupération

• Dans le menu GRUB, choisissez Advanced options for Ubuntu .
• Parmi les options affichées, sélectionnez l’entrée intitulée recovery mode (par ex., Ubuntu, with Linux xxx-recovery mode ).

1. Utiliser le mode de récupération

• Une fois le mode de récupération lancé, un menu apparaît. Les options courantes incluent : wp:list /wp:list

  • root (invite de commande root)
  • fsck (vérification du système de fichiers)
  • network (activer le réseau)

Réinitialisation du mot de passe

Vous pouvez utiliser la commande passwd en mode de récupération pour réinitialiser les mots de passe des utilisateurs.

1. Accéder à l’invite de commande root

• Sélectionnez root dans le menu de récupération pour ouvrir le terminal avec les privilèges root.

1. Activer le mode écriture

• Par défaut, le système de fichiers root est monté en lecture seule. Activez le mode écriture avec cette commande : bash mount -o remount,rw /

1. Vérifier les comptes utilisateurs

• Pour lister les utilisateurs du système, saisissez : bash ls /home Identifiez le nom du compte dont vous avez besoin.

1. Réinitialiser le mot de passe

• Réinitialisez le mot de passe en saisissant : bash passwd username Saisissez et confirmez un nouveau mot de passe.

1. Redémarrer le système

• Redémarrez Ubuntu après la réinitialisation du mot de passe : bash reboot

Correction des comptes utilisateurs

Si le compte utilisateur lui‑même pose problème, vous pouvez le réparer ou en créer un nouveau en mode de récupération.

Créer un nouveau compte

1. Créez un nouvel utilisateur avec cette commande :

   adduser new_username
   

2. Accordez les privilèges d’administrateur au nouvel utilisateur :

   usermod -aG sudo new_username
   

Déverrouiller un compte existant

• Si le compte est verrouillé, utilisez la commande suivante :

  passwd -u username
  

Remarques importantes

• Soyez prudent lors de la réinitialisation des mots de passe La réinitialisation des mots de passe peut affecter d’autres processus d’authentification comme SSH ou FTP. Vérifiez les paramètres du système après les modifications.
• Envisagez de sauvegarder les données Avant d’apporter des modifications en mode de récupération, pensez à sauvegarder les données importantes en cas de perte inattendue.

5. Réparer la configuration du système

Si les problèmes de connexion ou de mot de passe sont causés par des problèmes de configuration du système, la réparation de certains composants peut les résoudre. Cette section explique comment corriger les problèmes courants tels que la compatibilité Wayland et les paramètres xorg.conf corrompus.

Régénérer xorg.conf

Si le fichier de configuration d’affichage xorg.conf est corrompu, l’écran de connexion peut ne pas fonctionner correctement. Suivez ces étapes pour créer un nouveau fichier.

1. Sauvegarder le fichier de configuration actuel

Sauvegardez le fichier potentiellement corrompu :

sudo mv /etc/X11/xorg.conf /etc/X11/xorg.conf.backup

2. Créer un nouveau fichier xorg.conf

Générez un nouveau fichier de configuration :

sudo X -configure

Le nouveau fichier sera créé sous /etc/X11/xorg.conf.new.

3. Appliquer le fichier de configuration

Déplacez le fichier généré vers l’emplacement correct :

sudo mv /etc/X11/xorg.conf.new /etc/X11/xorg.conf

4. Redémarrer le système

Redémarrez pour appliquer les changements :

sudo reboot

Désactiver Wayland

Wayland est le serveur d’affichage par défaut d’Ubuntu, mais des problèmes d’incompatibilité peuvent survenir en fonction du matériel ou des pilotes. Désactiver Wayland et passer à Xorg peut résoudre les problèmes de connexion.

1. Modifier le fichier de configuration

Utilisez la commande suivante pour modifier le fichier de configuration :

sudo nano /etc/gdm3/custom.conf

2. Modifier le paramètre Wayland

Recherchez la ligne suivante dans le fichier :

#WaylandEnable=false

Supprimez le # pour activer le paramètre :

WaylandEnable=false

3. Enregistrer et quitter

Appuyez sur Ctrl + O pour enregistrer et Ctrl + X pour quitter.

4. Redémarrer GDM

Redémarrez le Gestionnaire d’affichage GNOME :

sudo systemctl restart gdm3

5. Redémarrer le système

Redémarrez pour appliquer toutes les modifications :

sudo reboot

Autres méthodes de réparation

Vérification du système de fichiers

Si une corruption du système de fichiers est suspectée, essayez ce qui suit :

1. Entrez en mode de récupération et exécutez fsck :

   fsck -f /dev/sdX
   

※ Remplacez /dev/sdX par la partition appropriée.

2. Redémarrez le système après que les réparations soient terminées.

   reboot
   

Réinstaller les pilotes graphiques

Si l’écran de connexion échoue en raison de problèmes graphiques, réinstallez les pilotes :

sudo apt-get install --reinstall xserver-xorg-video-intel

6. FAQ (Questions fréquemment posées)

Voici des questions courantes que les utilisateurs posent concernant les problèmes de mot de passe et de connexion Ubuntu, ainsi que leurs réponses.

Q1 : Est-il normal que rien n’apparaisse lorsque je tape mon mot de passe ?

R : Oui, c’est normal. Pour des raisons de sécurité, Ubuntu n’affiche pas de caractères ou de points pendant la saisie des mots de passe. Saisissez votre mot de passe avec soin et appuyez sur Entrée.

Q2 : Que dois-je faire si je ne peux pas entrer en mode de récupération ?

R : Essayez ce qui suit :

1. Appuyez et maintenez la touche Shift ou Esc pendant le démarrage. Le timing est crucial — appuyez après que l’écran BIOS ait disparu.
2. Si GRUB n’apparaît pas, désactivez Secure Boot dans le BIOS.
3. Vérifiez que le bon périphérique de démarrage est sélectionné.

Q3 : J’ai réinitialisé mon mot de passe, mais je ne peux toujours pas me connecter. Et maintenant ?

R : Essayez ces étapes :

1. Vérifiez les informations du compte en mode de récupération :

   ls /home
   

2. Si le compte est verrouillé, déverrouillez-le :

   passwd -u username
   

3. Vérifiez les permissions du répertoire personnel :

   sudo chmod 700 /home/username
   

Q4 : À quoi dois-je faire attention lorsque la saisie japonaise est activée ?

R : La saisie japonaise peut faire apparaître des caractères inattendus dans le champ du mot de passe. Essayez :

1. Appuyez sur Ctrl + Espace ou Shift + Espace pour désactiver la saisie japonaise sur l’écran de connexion.
2. Vérifiez que la disposition de clavier correcte (English US ou Japanese JP) est sélectionnée.

Q5 : Les claviers USB ou les périphériques externes peuvent-ils causer des problèmes de connexion ?

R : Oui. Essayez ce qui suit :

1. Utilisez un autre port USB.
2. Remplacez les piles pour les périphériques sans fil.
3. Testez avec un clavier différent.

Q6 : Dois-je réinitialiser les paramètres du BIOS ?

R : La réinitialisation du BIOS peut aider si des problèmes sont causés par le matériel ou les pilotes. Avant de faire des modifications, notez les paramètres actuels. Étapes générales :

1. Entrez dans le BIOS en appuyant sur F2 ou Del .
2. Sélectionnez Restore Defaults ou Load Optimized Defaults .
3. Enregistrez et redémarrez.

7. Résumé

Les problèmes de connexion — tels que l’incapacité à taper un mot de passe ou à accéder à Ubuntu — peuvent être particulièrement frustrants pour les nouveaux utilisateurs. Cependant, la plupart des problèmes peuvent être résolus en suivant les instructions de ce guide. Passons en revue les points clés.

Flux de dépannage de base

1. Vérifier les paramètres du clavier

• Confirmez les paramètres NumLock et CapsLock, et assurez-vous que la disposition du clavier est correcte.

1. Utiliser le mode de récupération

• Réinitialisez les mots de passe ou réparez les comptes d’utilisateurs à l’aide de passwd et d’autres outils.

1. Réparer la configuration du système

• Regénérez le fichier xorg.conf et désactivez Wayland si nécessaire.

1. Prévenir la récurrence

• Des sauvegardes régulières et des vérifications périodiques de la configuration du clavier aident à prévenir les problèmes futurs.

Prévention des problèmes futurs

• Effectuez des sauvegardes régulières Utilisez des outils de sauvegarde tels que Timeshift pour restaurer l’état du système en cas de besoin.
• Vérifiez régulièrement les paramètres du clavier Examinez la configuration du clavier afin d’éviter des problèmes d’entrée inattendus.
• Apprenez les opérations de base de Linux Comprendre les commandes Linux de base améliore l’efficacité du dépannage.

Notes finales

Si ce guide vous a aidé à résoudre votre problème de connexion, envisagez de le partager avec d’autres utilisateurs d’Ubuntu confrontés à des défis similaires. Pour poursuivre votre apprentissage, consultez la documentation officielle d’Ubuntu ou des blogs techniques fiables.